Обмін і повернення
Якщо товар не підійшов — це вирішується
Обмінюємо та приймаємо повернення товарів відповідно до умов магазину. Нижче — все, що потрібно знати.
14
днів
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Умови повернення
Товар не повинен бути у використанні. Необхідно зберегти його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.
Як оформити
- 01Напишіть нам на tacticatshop.ua@gmail.com або в Telegram @TactiCatUa
- 02Вкажіть номер замовлення та причину
- 03Після погодження самостійно організуйте зворотну відправку товару
Зворотна доставка
Якщо товар належної якості повертається тому, що не підійшов розмір, фасон чи колір, покупець передумав або з іншої особистої причини, вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Якщо повернення пов’язане з товаром неналежної якості, браком, помилкою комплектації, відправленням не того товару або іншою помилкою з боку продавця, вартість зворотної доставки сплачує продавець.
Покупець самостійно організовує зворотну відправку після погодження повернення з магазином. Готова зворотна накладна в посилку не вкладається і автоматично не надається.
Додаткова комісія за сам факт повернення або обміну не стягується.
Обмеження щодо повернення
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Обмеження застосовуються до товарів, які відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню.
Для товарів, виготовлених або перероблених за індивідуальним замовленням покупця, право на розірвання дистанційного договору може бути обмежене у випадках, передбачених законодавством України.
Ці обмеження не позбавляють покупця законних прав у разі отримання товару неналежної якості.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 7 днів після отримання та перевірки повернутого товару.
Потрібна допомога з поверненням?
Напишіть нам — підкажемо, що робити у вашому випадку.